شروط وأحكام خدمة "المحفظة الإلكترونية"

تشكل وثيقة الشروط والأحكام هذه ("الشروط والأحكام") اتفاقية فيما بين وصلت "الشركة" و"المستخدم" فيما يتعلق بالمحفظة الإلكترونية. وتحدد مسؤوليات الطرفين، وعلى المستخدم قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام المحفظة الالكترونية. من أجل تجنب أي ابهام، يجب قراءة وتفسير شروط وأحكام المحفظة الإلكترونية هذه كجزء من شروط وأحكام المزاد وأي شروط وأحكام أخرى على المنصة.

يعني دخول و/أو استخدام و/أو الاستفادة من أي خدمة، أو ميزة، أو محتوى، أو ميزة تقدمها المحفظة الإلكترونية (المعرفة أدناه) أو توفر من خلالها، قبولاً من جانب المستخدم بالالتزام بشروط وأحكام المحفظة الإلكترونية وإقراراً بعلمه علماً نافياً للجهالة وموافقته على الالتزام بها.

أولا: التعريفات والتفسيرات

1. ما لم يتطلب السياق خلاف ذلك، فإن المصطلحات التالية لها المعاني المحددة لكل منها:
   • الأنظمة واللوائح المعمول بها: تشير إلى الأنظمة واللوائح والقرارات والتوجيهات الصادرة والمنفذة في المملكة العربية السعودية.
   • الشركة: شركة وصلت للخدمات العقارية.
   • المبلغ: المبلغ المحدد في المادة الثانية.
   • المحفظة الالكترونية أو المحفظة: هي وسيلة دفع الكترونية آمنة توفرها المنصة، من خلال أحد البنوك المرخصة في المملكة العربية السعودية، والتي تمكن المستخدم من شحنها بمبالغ و/أو استرجاع تلك المبالغ بكل أمان.
   • المزادات: تشير إلى المزادات الإلكترونية التي تشمل جميع خدمات المزادات المعروفة، والتي تحولت إلى خدمات إلكترونية من خلال منصة "وصلت"، مما يتيح لجميع الأفراد المؤهلين الوصول والمزايدة من أي مكان بسهولة ويسر.
   • المستخدم: الشخص الطبيعي أو المعنوي الذي اشترك في خدمة المحفظة الالكترونية الخاصة بالمنصة.
   • المنصة: هي منصة إلكترونية مملوكة من الشركة ويتم الوصول إليها عبر موقع الويب www.wasalt.com، والتي تقدم – إضافة إلى خدمات أخرى - خدمات المزاد والبيع العلني لأصول العقارات.
2. المصطلحات التي لم يتم تعريفها أعلاه تحمل المعنى في شروط وأحكام المزاد.
3. الشركة والمستخدم سيشار إليهما بشكل فردي باسم ("الطرف") وبشكل جماعي باسم ("الأطراف").
4. ما لم يشترط السياق بناء مختلف، يشمل المفرد الجمع والجمع المفرد؛ والمذكر والمؤنث والمحايد يشمل المذكر والمؤنث والمحايد.

ثانيا: الهدف من المحفظة الالكترونية

تهدف المحفظة الإلكترونية لتسهيل التعامل النقدي الالكتروني والمتعلق بالمنصة والمزادات حيث إن المحفظة ستتيح للمستخدم القيام بـ:

• تعبئة المحفظة الالكترونية عن طريق سداد.
• إعادة المبلغ النقدي من المحفظة الالكترونية إلى الحساب البنكي المرغوب وفق الشروط أدناه.

ثالثاً: آلية استخدام المحفظة الالكترونية

1. يجب أن يكون لدى المستخدم حساب مسجل على المنصة.
2. أن يقوم المستخدم بتفعيل المحفظة الالكترونية من خلال المنصة، وتقديم المعلومات المطلوبة مثل الاسم، الهوية الوطنية، بيانات التواصل، الخ.
3. ليتمكن المستخدم من المشاركة في المزادات يجب عليه تعبئة المحفظة عن طريق سداد الفاتورة الصادرة من سداد من حساب مصرفي مسجل باسم المستخدم خلال 48 ساعة وإلا ستصبح الفاتورة غير سارية. لتجنب الشك، في حال كان المستخدم شركة أو مؤسسة أو جمعية خيرية، فيكون السداد من حساب بنكي باسم تلك الشركة او المؤسسة أو الجمعية الخيرية، وهو مبلغ لإثبات ملاءة المستخدم المالية وقدرته على المزايدة ("العربون") ينعكس كرصيد يظهر في المحفظة ويعتبر شرط أساسي للدخول.
4. بمجرد بدء المزاد على المنصة، ستقوم الشركة بحجز العربون في حالة كان المستخدم هو صاحب أعلى سعر مزايد به ولن يتمكن ذلك المستخدم من استرداد المبلغ إلى المحفظة حتى انتهاء فترة المزايدة والمزاد سواء تمت ترسيته أم لا. يمكن للمستخدمين الآخرين الغير مقدمين لأعلى سعر مزايدات الانسحاب من المزاد في أي وقت وتحويل العربون إلى المحفظة.
5. في حال لم يرس المزاد على المستخدم، ستفرج الشركة العربون المحجوز ويحق للمستخدم حينها إما تركه بالمحفظة ليتمكن من القيام في المشاركة في مزادات أخرى أو تحويله إلى حساب مصرفي مسجل باسمه وذلك بعد تقديمه لجميع المستند(المستندات) الداعمة مثل: خطاب آيبان رسمي.

رابعاً: إقرارات وضمانات وحقوق:

1. يقر ويتعهد ويقبل ويفهم المستخدم:
   • بأنه يتمتع بالأهلية المعتبرة نظاماً وشرعاً في حال كان شخصاً طبيعياً متصرفاً نيابة عن نفسه وأنه مُنشأ ومُعترف به نظامياً في حال كان شخصاً اعتبارياً. كما يقر المستخدم في حال تصرفه نيابة عن غيره أنه مخول ولديه الصلاحية للتصرف نيابة عن شخص آخر سواء طبيعي أم اعتباري، ويتعهد بتزويد الشركة بالمستندات ذات الصلة فور طلبها ذلك.
   • يقر ويتعهد بأن جميع المعلومات المقدمة من قبله صحيحة ودقيقة وغير مضللة.
   • أن استخدامه للمحفظة الالكترونية مع أداة دفع معينة يخضع لشروط وبنود وسياسة الخصوصية المعمول بها من جهة إصدار وسيلة الدفع الخاصة به.
   • الأرصدة الموجودة في المحفظة الإلكترونية مخصصة حصريًا للمشاركة في المزاد ولا يجوز استخدامها لأية أغراض أو أنشطة أخرى غير مصرح بها.
   • مصدر أي أموال يتم تحويلها إلى أو من محفظتهم هو مصدر شرعي وقانوني.
   • لن يستخدم المحفظة الإلكترونية في أنشطة غير قانونية أو احتيالية أو غير مصرح بها أو لأي أغراض أخرى تنتهك الأنظمة واللوائح المعمول بها.
   • لن ينخرط في غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو أي أنشطة إجرامية أخرى.
   • المعلومات والتفاصيل المقدمة للحساب المصرفي الذي سيتم استرداد المبالغ إليه صحيحة وأنه مسؤول وحده عن دقة وصحة هذه المعلومات وأي عواقب ناتجة عن أي أخطاء في تقديمها.
   • لن يتدخل بشكل مباشر أو غير مباشر أو يعطل أو يسيء استخدام المنصة أو المحفظة الإلكترونية.
   • إنه مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات دخول حسابه ويجب ألا يمنح حق الوصول إلى حسابه وبيانات تسجيل الدخول ليستخدمها الآخرون.
   • أنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الإجراءات التي يتم إجراؤها باستخدام حسابه بما في ذلك المحفظة الإلكترونية وجميع عملياتها. تمتد هذه المسؤولية إلى أي إساءة استخدام قد تضر بالشركة بأي شكل من الأشكال.
   • إنه يتفهم ويقر بأن الشركة ملتزمة بتنفيذ جميع عمليات المحفظة الإلكترونية وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها وشروط وأحكام المحفظة الإلكترونية هذه.
   • إنه يفهم ويوافق على أن جميع المعاملات والتعليمات التي تنفذها الشركة سيتم تسجيلها وتنفيذها من خلال التقارير الإلكترونية الصادرة وفقًا للشروط والأحكام والأنظمة واللوائح المعمول بها.
   • لا يعني استخدام المحفظة نقل أي حقوق ملكية فكرية للمستخدم فيما يتعلق بالمواد والمحتوى المقدم كجزء من المحفظة والمحمي بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها ("حقوق الملكية الفكرية"). ستظل جميع حقوق الملكية الفكرية المضمنة في المحفظة مملوكة للشركة وحدها.
   • يُحظر تمامًا الاستخدام غير المصرح به لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بالشركة.
   • يوافق المستخدم على عدم نسخ، أو إعادة إنتاج، أو بث، أو توزيع، أو تكييف أو استخدام المواد أو المحتوى بطريقة تجارية، أو إنشاء أعمال مبنية عليها، فيما يتعلق بالمحفظة و / أو المنصة. إذا علم المستخدم بأي شكل من أشكال التوزيع التجاري أو الاستغلال، فيجب عليه إبلاغ الشركة على الفور.
   • سيقدم عند طلبه بالاسترداد حساباً مصرفياً رسمياً ومعتمداً مسجل باسمه ليتم تحويل أي رصيد إليه.
   • بأن الشركة لن ترد أي مبالغ من المحفظة لحساب مصرفي غير مسجل باسم الممستخدم.
   • بأنه لن يتمكن من تعديل اسمه أثناء أو بعد عملية التوثيق من قبل النفاذ الوطني.
2. حقوق الأطراف:
   • تحتفظ الشركة بالحق في التحقق من هوية المستخدم وطلب وثائق إضافية إذا لزم الأمر.
   • تحتفظ الشركة بالحق في تطبيق حدود على المعاملات وفرض قيود على الاستخدام. كما يحق للشركة تعليق حسابات المستخدمين لأسباب أمنية.
   • تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء المحفظة الإلكترونية إذا كانت غير نشطة لمدة 60 يوماً متتالياً مما يعني عدم الاستخدام أو المشاركة في خدمات الشركة لتلك الفترة. إذا كان هناك رصيد في المحفظة، ستقوم الشركة بالتواصل مع المستخدم للحصول على آيبان معتمد لتحويل جميع الأموال في حال لم يقم المستخدم بتقديم بيانات حساب مسبقاً.
   • إذا تم إلغاء المحفظة الإلكترونية لأنها غير نشطة، يمكن للمستخدم التسجيل مرة أخرى في أي وقت في المستقبل.
   • تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات بسبب انتهاك شروط وأحكام المحفظة الإلكترونية أو السلوك المشتبه له أو أي سبب آخر.

خامساً: التزامات المستخدم

يجب على المستخدم:

• إخطار الشركة فورًا بأي تغييرات تطرأ على المعلومات المقدمة إلى الشركة فيما يتعلق بالمحفظة الإلكترونية.
• إخطار الشركة على الفور إذا اشتبه أو علم أن شخصًا غير مصرح له يستخدم محفظته الإلكترونية أو إذا اشتبه في أي خرق أمني.
• التحقق من جميع المعلومات التي تم إدخالها في المحفظة، وخاصة المعلومات المتعلقة بالحسابات المصرفية وتقديم المستندات الداعمة لتلك المعلومات (مثل: خطاب رسمي من البنك مختوم متضمناً اسم صاحب الحساب، ورقم الحساب البنكي ورقم الآيبان).

سادساً: الحد من المسؤولية

لن تكون الشركة مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن:

1. أي تكاليف ناتجة عن الفشل في شبكه الإنترنت أو اي إخفاق في النظام أو أعطال في الشبكة، وأي مخاطر قد تتعرض لها المعلومات الشخصية للمستخدم أوعن اي نوع من الاختراق الإلكتروني. كما أنها غير مسؤولة عن أي نوع من التعويضات، أو الاضرار المباشرة، أو غير المباشرة الحالية، أو المستقبلية الناتجة عن أي من الأمور المذكورة أعلاه أو غيرها من المخاطر.
2. أي مسؤولية تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحساب المستخدم الخاص به أو أي أضرار تنتج عن اختراق المنصة الغير مشروع من طرف ثالث.
3. أي خسارة أو ضرر يتكبدها المستخدم ناجمة عن أو المتعلقة باستخدامه للمحفظة أو فقدانه لاسم حسابه وكلمة المرور الخاصة به او تعرضها للسرقة.
4. أي خسارة أو ضرر يتكبدها المستخدم ناجمة عن أو المتعلقة باستخدامه للمحفظة أو فقدانه لاسم حسابه وكلمة المرور الخاصة به او تعرضها للسرقة.

سابعاً: التنازل وتحويل الحقوق والالتزامات

• يجوز للشركة وفقا لتقديرها الخاص والمستقل أن تقوم بالتنازل أو تحويل أي من حقوقها والتزاماتها بشكل كامل أو جزئي بموجب هذه الشروط والأحكام لشركة تابعة أو شقيقة أو لطرف ثالث دون الحاجة لموافقة المستخدم.
• يجوز للشركة وفقا لتقديرها الخاص والمستقل أن تقوم بالتنازل أو تحويل أي من حقوقها والتزاماتها بشكل كامل أو جزئي بموجب هذه الشروط والأحكام لشركة تابعة أو شقيقة أو لطرف ثالث دون الحاجة لموافقة المستخدم.

ثامناً: الإنهاء

لكل من المستخدم والشركة الحق في إنهاء أو تعليق تقديم الخدمات وفقًا للشروط التالية:

1. يجوز للمستخدم إلغاء خدمة المحفظة الإلكترونية وإنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق التوقف عن استخدام المحفظة مع مراعاة تسوية أي التزامات مثل المشاركة في أي مزادات أو كونه المزايد صاحب المزايدة الأعلى في المزاد.
2. يحق للشركة تعليق أو وقف المحفظة أو إنهاء اشتراك المستخدم فيها أو إغلاقها أو منع الدخول اليها في حالة حدوث أي انتهاك من قبل المستخدم لأي من هذه الشروط والاحكام أو الشروط والاحكام الخاصة بالمنصة ذات الصلة. كما يمكن للشركة اتخاذ تلك الاجراءات في حال ارتأت وفق تقديرها الخاص والمطلق انه من الضروري اتخاذ مثل هذا الاجراء، وذلك دون المساس بأي من حقوق الشركة الأخرى من أي نوع سواء وردت فيه هذه الشروط والأحكام أو في الأنظمة واللوائح المعمول بها.
3. يحق للشركة تعليق أو وقف المحفظة أو إنهاء اشتراك المستخدم فيها أو إغلاقها أو منع الدخول اليها في حالة حدوث أي انتهاك من قبل المستخدم لأي من هذه الشروط والاحكام أو الشروط والاحكام الخاصة بالمنصة ذات الصلة. كما يمكن للشركة اتخاذ تلك الاجراءات في حال ارتأت وفق تقديرها الخاص والمطلق انه من الضروري اتخاذ مثل هذا الاجراء، وذلك دون المساس بأي من حقوق الشركة الأخرى من أي نوع سواء وردت فيه هذه الشروط والأحكام أو في الأنظمة واللوائح المعمول بها.

تاسعاً: شروط وأحكام عامة:

• يتعهد المستخدم ببذل كل الجهود في استخدام المحفظة الالكترونية وحمايتها من أي استخدام غير مصرح به أو قد يسبب ضرراً للشركة وفي حال ثبت عدم التزامه بهذا البند أو أي من بنود هذه الشروط والأحكام، فإنه سيتحمل كامل المسؤولية تجاه الشركة وسيقوم بتعويضها عن جميع هذه الأضرار الحالية او المستقبلية.
• لا يسمح لموظفي الشركة أو وكلائها بأن يطلبوا من المستخدم الإفصاح عن أي بيانات سرية مثل كلمات المرور (عبر البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى)، وفي حاله وقوع مثل هذا الحادث، يجب على المستخدم إبلاغ الشركة فوراً.
• اللغة المعتمدة في تفسير بنود شروط وأحكام المحفظة الإلكترونية هذه هي اللغة العربية.
• في حال كان أي بند أو جزء من بند من هذه الشروط باطل أو غير نافذ أو غير قانوني، فإن بقية البنود أو الجزء من المتبقي من ذلك البند سيكون نافذاً وقانوني وملزم وفق التفسير والتطبيق المنطقي لذلك.
• أن استخدام المحفظة لا يشكل أي نوع من الوكالة أو الشراكة بين المستخدم والشركة فلا يحق لأي من الطرفين التصرف نيابة عن الطرف الآخر أو تمثيله بأي شكل من الأشكال.
• في حال انتهاء أو انهاء الشركة أو المستخدم لشروط واحكام المحفظة الالكترونية هذه، فإن المواد الآتية ستضل نافذة وملزمة لكلا الطرفين: رابعاً (الاقرارات والضمانات)، سادساً (الحد من المسؤولية)، تاسعاً (شروط وأحكام عامة)، عاشراً (سرية البيانات)، الثاني عشر (النظام واجب التطبيق والاختصاص القضائي).

عاشراً: سرية البيانات:

تلتزم الشركة وجميع العاملين لديها بالحفاظ على سرية المعلومات والمستندات المتعلقة بالمستخدم والتي تصل إليهم بحكم أدائهم لمهامهم، ولا يجوز لأي منهم إفشاء أي من هذه المعلومات أو السماح للغير بالاطلاع عليها. يسري هذا الحظر على كل من يطلع بحكم مهنته، أو وظيفته، أو عمله بطريق مباشر، أو غير مباشر على تلك البيانات والمعلومات، ما لم يكن هذا الاطلاع بموجب موافقة العميل الخطية، أو حكم قضائي صادر عن محكمة مختصة، أو إنفاذا لأحكام الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

كما يتعهد المستخدم بالحفاظ على سرية البيانات والمستندات المتعلقة بهذا التعامل وتقديم الخدمة.

الحادي عشر: الإشعارات والإتصالات

• ستظهر الاشعارات للمستخدم عند دخوله للمنصة وقد تقوم الشركة بالتواصل مع المستخدم عن طريق البريد الالكتروني، أو الرسائل النصية، أو الاتصال الهاتفي عند الحاجة.
• يمكن للمستخدم التواصل مع الشركة فيما يتعلق بالمحفظة أو المنصة عن طريق الاتصال بالرقم الموحد للشركة.

ثاني عشر: النظام واجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع شروط وأحكام المحفظة الإلكترونية لقوانين المملكة العربية السعودية. في حالة وجود نزاع بين المستخدم والشركة بشأن شروط وأحكام المحفظة الإلكترونية هذه، أو انتهاكها، أو إنهائها، أو تنفيذها، أو تفسيرها، أو صلاحيتها، أو استخدام الموقع الإلكتروني، أو المنصة، أو الخدمات، يجب تسوية هذه النزاعات ودياً. إذا لم يتم حل النزاع ودياً في غضون 60 يوماً من تاريخ الإخطار بالنزاع من قبل أحد الطرفين للآخر، فيتفق الطرفان على أن النزاع يجب أن يُحال حصرياً إلى المحاكم المختصة في الرياض وتسويته، وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ثالث عشر: الموافقة على الشروط والأحكام

باستخدام المحفظة الإلكترونية، يقر المستخدم بأنه قد استعرض جميع شروط وأحكام المحفظة الإلكترونية لاستخدام خدمة المحفظة الالكترونية ويوافق على الالتزام بها ويقبلها كما هي منشورة على المنصة. يجوز للشركة تعديل شروط وأحكام المحفظة الإلكترونية من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص والمستقل، ودون موافقة المستخدم. يشكل استمرار المستخدم في استخدام الخدمة بعد إخطاره بالتغييرات قبوله لشروط وأحكام المحفظة الإلكترونية المعدلة وإقراره الدوري بها.

رابع عشر: التحقق من الآيبان

ستتم عملية التحقق من الآيبان من خلال الخدمة المقدمة من ترابط، حيث سيتم مطابقة رقم الهوية الوطنية الذي تم التحقق منه عبر النفاذ الوطني مع الآيبان الخاص بك.